Koontinäkymät täynnä numeroita. Viikoittaiset raportit kaavioilla.

Silti päätöksentekohetkellä epäröit.

Raportti tulee sähköpostiisi ajallaan.

Näyttökerrat ovat nousseet. Klikkausprosentit näyttävät kohtuullisilta. Mukana on kaavioita kehityksestä.

Mutta kun joku kysyy, pitäisikö budjettia nostaa tai onko jokin kanava vaivan arvoinen, varmuus puuttuu.

Et ole yksin. Useimmat markkinointiraportit on tehty näyttämään aktiivisuutta, ei tukemaan päätöksiä.

Toiminnan ansa

Monet markkinointimittarit kertovat, mitä tapahtui, mutta eivät sitä, oliko sillä merkitystä.

Näyttökerrat kertovat, että mainos näytettiin.

Klikkaukset kertovat, että joku kiinnostui hetkeksi.

Ne eivät kerro, johtiko tämä oikeanlaisiin yhteydenottoihin tai myyntiin.

Kun mittareita kertyy liikaa, raportista tulee kirjanpitoa toiminnasta, ei työkalu päätöksentekoon.

Mitä enemmän lukuja, sitä vaikeampi on nähdä oleellinen.

Miltä päätöksiä tukeva raportointi näyttää?

Hyvä raportti vastaa konkreettisiin kysymyksiin.

Ei ”miten markkinointi suoriutui”, vaan ”kannattaako tähän käyttää lisää rahaa ensi kuussa”.

Tämä vaatii lukujen yhdistämistä.

Klikillä on merkitystä vain, jos se johti yhteydenottoon.

Yhteydenotolla on merkitystä vain, jos se oli oikeanlainen.

Näyttökerralla on merkitystä vain, jos viesti tavoitti potentiaalisen asiakkaan.

Ennen raportin rakentamista päätökset on nimettävä.
Mitä sinun täytyy pystyä päättämään tämän raportin perusteella?

Usein tarvittavat luvut ovat yllättävän yksinkertaisia:

Kolme tai neljä hyvin valittua lukua kertoo enemmän kuin kymmeniä irrallisia mittareita.

Parhaat näkemämme raportit ovat lyhyitä ja selkeitä.

Ne seuraavat vain muutamaa asiaa, joilla on suora yhteys liiketoiminnan tuloksiin.

Ne ovat jopa hieman tylsiä – ja juuri siksi hyödyllisiä.

Kun tiedät tarkalleen, mitä katsot, päätökset eivät tunnu enää arvailulta.

Käy nykyinen raporttisi läpi mittari kerrallaan ja kysy:
"Mihin päätökseen tämä auttaa minua?"

Jos et pysty vastaamaan selkeästi, mittari ei todennäköisesti kuulu raporttiin.

30 minuuttia rauhallista keskustelua. Ei myyntipuhetta. Katsotaan, miten raportointinne saadaan tukemaan päätöksiä, ei vain täyttämään näkymiä.